Pada tanggal 19-21 Agustus 2019 telah dilaksanakan training IT Help Desk Management. Peserta yang mengikuti training berasal dari Yogya Group (PT Akur Pratama), Bandung. Materi tersebut membahas tentang konsep dan pemahaman dasar untuk penerapan Help Desk dalam ruang lingkup bisnis dan perusahaan. Help Desk adalah suatu unit kesatuan yang merupakan gabungan dari beberapa grup. Fungsi utama Help Desk adalah sebagai pemberi layanan terpusat kepada semua pengguna IT dalam suatu organisasi.
Silabus lengkap materi training tersebut dapat dilihat di link berikut ini: IT Help Desk Management
[View All Training]
Interactive, structure based and detail. Good JOB !!!
Materi terstruktur, penyampaian jelas dan responsif. Instruktur sangat mahir dalam menunjukkan step-by-step pengerjaan menggunakan screen sharing sehingga memudahkan peserta dalam mengikuti alur materi training.
Penjelasannya detail dengan bahasa yang mudah dipahami. Trainer berpengalaman dan menanggapi serta memberikan solusi setiap pertanyaan. Trainer juga murah senyum sehingga tidak tegang dengan penjelasan materi yang baru kami ketahui.
Sangat expert dalam penyampaian materi dan on time dalam proses trainingnya. Juga sangat membantu untuk proses pengembangan knowledge individu maupun team.
Native Enterprise sangat bagus untuk dijadikan referensi training, karena di dukung oleh Trainer yang berkompeten di bidangnya. Trainernya juga asik, tidak kaku, dan sangat menguasai materi!
Penjelasan sangat baik dan terstruktur, mau membantu menjawab pertanyaan di tengah training. Materi yang diberikan juga sangat relevan dan bisa langsung saya terapkan untuk memudahkan pekerjaan sehari-hari di kantor. Thank you!
Materi yang diajarkan lebih banyak praktikal sehingga dapat langsung diaplikasikan di dalam pekerjaan.