IT Service Management Fundamentals
Information Technology Service Management (ITSM) adalah sebuah petunjuk atau panduan proses yang dijalankan terkait dengan tata kelola IT dalam sebuah organisasi agar penerapan IT dalam organisasi tersebut bisa lebih efisien dan efektif.
Training ini membahas konsep, pemahaman dasar, serta best practices ITSM yang berbasis framework IT Infrastructure Library (ITIL) dalam ruang lingkup bisnis dan perusahaan.
Modul training disusun dari berbagai sumber dan media pembelajaran dengan penyajian materi dalam bentuk pengenalan konsep dan teori; serta tentunya dipandu oleh trainer atau instruktur yang telah berpengalaman di bidangnya.
Durasi: 3 (Tiga) Hari
Outline Materi:
[View All Training]
Interactive, structure based and detail. Good JOB !!!
Materi terstruktur, penyampaian jelas dan responsif. Instruktur sangat mahir dalam menunjukkan step-by-step pengerjaan menggunakan screen sharing sehingga memudahkan peserta dalam mengikuti alur materi training.
Penjelasannya detail dengan bahasa yang mudah dipahami. Trainer berpengalaman dan menanggapi serta memberikan solusi setiap pertanyaan. Trainer juga murah senyum sehingga tidak tegang dengan penjelasan materi yang baru kami ketahui.
Sangat expert dalam penyampaian materi dan on time dalam proses trainingnya. Juga sangat membantu untuk proses pengembangan knowledge individu maupun team.
Native Enterprise sangat bagus untuk dijadikan referensi training, karena di dukung oleh Trainer yang berkompeten di bidangnya. Trainernya juga asik, tidak kaku, dan sangat menguasai materi!
Penjelasan sangat baik dan terstruktur, mau membantu menjawab pertanyaan di tengah training. Materi yang diberikan juga sangat relevan dan bisa langsung saya terapkan untuk memudahkan pekerjaan sehari-hari di kantor. Thank you!
Materi yang diajarkan lebih banyak praktikal sehingga dapat langsung diaplikasikan di dalam pekerjaan.