IT Help Desk Management Training bersama Dana Pensiun PT PLN

Friday, December 30, 2022 - 188 views

IT Help Desk Management Training bersama Dana Pensiun PT PLNPada tanggal 13  - 16 Desember 2022 telah dilaksanakan training IT Help Desk Management. Training ini diikuti oleh peserta dari Dana Pensiun PT. PLN. Help Desk adalah suatu unit kesatuan yang merupakan gabungan dari beberapa grup. Fungsi utama Help Desk adalah sebagai pemberi layanan terpusat kepada semua pengguna IT dalam suatu organisasi. Pokok materi yang dibahas dalam training ini diantaranya mencakup penyusunan rencana, penentuan layanan, pengukuran kinerja, penggunaan perangkat dan teknologi Help Desk, termasuk materi Self-Management serta Soft-Skills yang mutlak dibutuhkan dalam proses penyampaian layanan kepada pengguna.

Silabus materi training tersebut dapat dilihat di link berikut ini: IT Help Desk Management

IT Help Desk Management Training bersama Dana Pensiun PT PLN

IT Help Desk Management Training bersama Dana Pensiun PT PLN